Varför twitter?
Av Christina Stielli, Ambassadör i Stockholm län, 27 februari, 2010
Twitter är webbtjänsten och det sociala media som alla pratar om. Men en snabb tillväxt säger man idag att twitter är ”mainstream” och att varje kundorienterat företag inom 5 år bör finnas antingen där eller på liknande social plattform.
Använd som en del i kommunikationsstrategin, med eftertanke och tydlig policy blir twitter ett värdefullt inslag i din verksamhet som kan berika varumärke och företagets trovärdighet. Samtidigt, utan genomtänkt användande kan ett företag med bara 140 tecken rasera ett förtroende. Det finns exempel på båda delarna.
Direkt dialog med kunden!
Du når inte bara ut med information snabbt utan får också en unik möjlighet att föra en direkt dialog. Du bygger varumärke, ökar öppenheten, skapar relationer, ökar medvetenheten, marknadsför dina tjänster och produkter.
Håll dig uppdaterad!
Nätverket har aldrig varit mer spännande. Genom twitter tar du del av andra personers idéer och uppfattningar. Följer du ”rätt” personer och företag kan du vara en av de första att snappa upp en nyhet, en rapport, en affär. Nätverket du skapar, helt utifrån egna och företagets preferenser, blir ditt unika. Och lika långt borta som ett tangentbord.
Bli synlig(are)!
Det du skriver i dina s.k. tweets syns i sökmotorernas listor. En alldeles utmärkt väg för att driva trafik till din webb.
Sök och finn
Med hjälp av s.k. hashtags kan du söka för att se vad hela världen skriver om i ett särskilt ämne. Ingen har undgått snökaoset i många delar av landet. Gå in på twitter och sök på #sl t.ex. Sök på nyckelorden för just din bransch.
Först?
I dagens CNN-rapportering från den stora jordbävningen i Chile kommenterades just de sociala mediernas genomslagskraft och att de, med sina användare, lätt tar första platsen i informationsströmmen från och om katastrofen. På twitter läser jag i 9 fall av 10 de största nyheterna först. Det är anmärkningsvärt att jag där får information om saker som händer, både här i Sverige och i övriga världen, innan jag kan läsa om samma sak på de större nyhetssajterna. Och det sker ofta ett dygn innan jag slår upp tidningen.
Nätverka
Som egen företagare har jag inte den dagliga möjligheten till att dryfta idéer och få råd som jag hade när jag arbetade i en stor organisation med regelbunden dialog, antingen på en kafferast eller ett möte. På twitter nätverkar jag. Jag följer de som intresserar mig, både personligen och affärsmässigt och senast idag fick jag ta emot en offert på en föreläsning och även lämna en offert på ett uppdrag. Från och till kontakter jag förmodligen inte hade mött annars.
Twitter är ingen megafon. Det är kommunikation och dialog i första hand. För mig. Och som (egen) företagare är det livsviktigt.
På twitter finns jag här:
Personlig twitter
PUNCT twitter
Se alla inlägg i bloggen 'Christina Stielli bloggar'